Foire aux questions
Comment trouver le lieu de rendez-vous ?
Le point de rendez-vous où vous rencontrerez ton guide husky se trouve au restaurant Trockenen Steg, près du bar au premier étage (escaliers roulants). Le restaurant se trouve dans le même bâtiment que la station supérieure du Matterhorn Express. Pour y accéder, veuillez prendre la télécabine Matterhorn-Express (8 places assises) jusqu’au terminus de Trockener Steg.
Comment se rendre au Matterhorn Express ?
Un bus-navette (ski électrique) s’arrête toutes les 10 minutes en haute saison à la station inférieure de la télécabine Matterhorn-Express. Arrêts de bus (ligne verte)
De quels vêtements ai-je besoin ?
Vous aurez besoin de vêtements adaptés à la haute montagne :
- Vêtements de ski ou d’hiver, (différentes couches).
- Chaussures de marche solides (montant jusqu’à la cheville) pour soutenir la cheville (peuvent être louées dans les magasins de sport).
- Bonnet d’hiver, Gants chauds et épais, Lunettes de soleil, Crème solaire
L’événement est-il adapté aux enfants ?
Les enfants à partir de deux ans peuvent participer à l’offre. L’offre est parfaite pour les familles et les groupes. Les huskies sont heureux d’être caressés par les adultes et les enfants sous la direction du musher. Les enfants voyagent toujours avec un adulte.
Combien de temps dure l’événement ?
L’événement dure en tout 1 heure et 30 minutes. Le trajet en luge sur le circuit, inclus dans l’offre, dure entre 8 et 12 minutes.
Combien de temps faut-il pour atteindre la passerelle sèche ?
Il faut compter environ une heure de voyage pour aller de votre logement au Trockener Steg, à 3000 m d’altitude. Le trajet en télécabine Matterhorn Express (8 places assises) de la station aval jusqu’au Trockener Steg dure environ 25 minutes.
Les photos sont-elles payantes ?
No. Vous pouvez prendre toi-même autant de photos que vous le souhaitez. En outre, le guide Husky prend lui-même des photos que nous t’envoyons par WeTransfer après l’événement.
Puis-je annuler mon heure de réservation ?
Oui. jusqu’à 60 jours avant le début, 80% de la valeur de la réservation seront remboursés. Pour 14 jours, 50% et pour 6 jours, 20%. Aucun remboursement ne sera effectué 48 heures avant le début. Des frais de traitement de CHF 45.00 sont perçus dans tous les cas. Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation.
Puis-je réserver une offre personnalisée ?
Pour des demandes individuelles avec des promenades en traîneau tiré par des huskies en combinaison avec éventuellement d’autres activités, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone.
